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Am schnellsten erreichen Sie uns per E-Mail. Schreiben Sie uns einfach an: [email protected]. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen so genau wie möglich, damit wir Ihnen zügig weiterhelfen können.
Worüber Sie uns schreiben können
Wir freuen uns über jede Nachricht, insbesondere zu folgenden Themen:
- Fragen zu den Inhalten unserer Website rund um NV Casino
- Hinweise auf Fehler sowie Wünsche zur Korrektur von Angaben
- Allgemeines Feedback und Anregungen zu unseren Texten
- Anfragen zu möglichen Partnerschaften und Kooperationen
Antwortzeit
Wir bearbeiten eingehende Nachrichten in der Regel innerhalb weniger Werktage. In Ausnahmefällen kann es etwas länger dauern – wir bitten in solchen Fällen um ein wenig Geduld. Eine erneute Nachricht zum selben Anliegen ist nicht nötig.
Fragen zu Ihrem Casino-Konto
Bitte beachten Sie: Wir sind kein Glücksspielanbieter und betreiben kein Online-Casino. Unsere Website dient ausschließlich der Information über die Marke NV Casino. Bei Fragen zu folgenden Themen wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst des Casinos:
- Einzahlungen und Auszahlungen
- Bonusangebote und deren Bedingungen
- Verifizierung Ihres Kontos
- Technische Probleme, Log-in oder Kontosperrung
Auf derartige Anfragen können wir leider keine Antwort geben, da wir keinen Zugriff auf Spielerkonten oder Zahlungsvorgänge haben.
Brauchen Sie Hilfe beim Thema Glücksspiel?
Glücksspiel soll Unterhaltung sein – kein Problem. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, oder wenn Sie sich um eine Person in Ihrem Umfeld sorgen, wenden Sie sich bitte an die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA). Die kostenlose und vertrauliche Beratungshotline „Check dein Spiel“ erreichen Sie unter der Rufnummer 0800 137 27 00. Weitere Informationen sowie eine Online-Beratung finden Sie auf www.check-dein-spiel.de. Die Beratung ist anonym und steht auch Angehörigen offen.